イレイト通信 - JULY,2022 -
おかげ様で、毎月沢山のお取引させて頂いてる皆さんから色々なご相談やお問合せをいただきます。
当社と「医療福祉などの総合商社」ヴィクトリー様・「筋膜リリース施術機器などのメーカー」のMJカンパニー様・ソニー生命保険様で勉強会も開催させていたき、ご参加いただいた方もおりますが少しづつですが、業界内でもGoogleマイビジネスをご活用いただける院の方が増えてまいりました。
そんな中で活用いただいておられる方のお悩みで多い事例が
Googleマイビジネスで「口コミ」が反映されない！・・・・というお悩みを沢山いただきます。
そんな皆様にぜひお試しいただきたいのが
「口コミ」の代わりに「お客様の声」を店舗でUPする！
という投稿をされることをオススメします。
「口コミ」の目的は
信頼できる店舗か？ というところにあります。
近年では「口コミ」の機能をビジネスにし「ニセモノ」の投稿が増えてしまったことで
Googleマイビジネスで反映しない！という現象につながっていると思われます。
反映しない理由などは、正しい情報が欲しい方を守るために今後も公開されることはないと思われます。
だったら
信頼されているお店ということを自分からアピール
①「お客様の声」をホワイトボードや黒板などに書いていただき
②「お客様とスタッフが一緒」にお写真を撮って
UPしてみませんか？
投稿の際に
「どんなお悩みで来院されたか？」
「どんな施術を実際にしたか？」
などの詳細を添えてＵＰすれば さらに具体的になりますね♪
大切なのはリアリティのある 生の声
お客様が写真NGの場合も想定して
手書き用の「お客様の声」のアンケートなどを用意するのもおススメです！
先日お客様のご依頼で提供させていただきましたテンプレートを無料公開いたします。
また「お客様の声アンケートをお持ちでない方はぜひ自由にお使いください
修正可能なサンプルデータをプレゼント!!!
PDFはコチラ
お客様の声 _サンプル